Jeu responsable Bonus Kong

Le jeu est un divertissement. Il fonctionne mieux lorsqu’il reste ainsi. Cette page présente les outils disponibles sur Bonus Kong, les organisations externes qui offrent un soutien gratuit, et comment nous contacter directement si vous devez apporter des modifications à votre compte. Bonus Kong opère sous une licence du Costa Rica (entité 3-102-955726 SRL).

Notre engagement

Bonus Kong opère sous la juridiction du Costa Rica, avec toutes les conditions régies par l’entité 3-102-955726 SRL. Le jeu responsable est une obligation politique déclarée, aux côtés de nos politiques AML, KYC et de test d’équité et de RNG. Si quelque chose change pour vous et que le jeu cesse de ressembler à un divertissement, les outils ci-dessous sont disponibles sans délai.

Outils disponibles

Vous pouvez appliquer les contrôles suivants directement via votre compte ou en contactant le support :

Limites de perte : définissez un montant maximum que vous êtes prêt à perdre sur une période définie
Limites de dépôt : restreignez combien vous déposez sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle (notez que les limites de dépôt ne peuvent pas être appliquées aux dépôts en cryptomonnaie)
Auto-exclusion : demandez la fermeture immédiate du compte à tout moment en envoyant un e-mail à [email protected] ; le compte est fermé dès réception de votre demande et des mesures raisonnables sont prises pour empêcher l’ouverture de nouveaux comptes
Fermeture de compte : une demande de fermeture complète est traitée en envoyant un e-mail à [email protected] ; votre solde restant vous est retourné après toute charge de retrait applicable

L’annulation de bonus est en libre-service. Vous pouvez annuler tout bonus actif avant le début de la mise sans perdre vos propres fonds. Un seul bonus peut être actif à la fois, et les fonds en argent réel sont toujours joués avant les fonds bonus.

Signes à surveiller

Ces schémas peuvent indiquer que le jeu est sorti de son rôle prévu.

Poursuivre les pertes en plaçant d’autres paris pour récupérer l’argent déjà perdu
Passer plus de temps ou d’argent à jouer que prévu
Le jeu affecte le temps avec la famille, les amis ou le travail
Emprunter de l’argent ou utiliser des fonds mis de côté à d’autres fins pour jouer
Se sentir agité ou irritable lorsqu’on ne joue pas
Dissimuler combien de temps ou d’argent vous passez à jouer

Où obtenir de l’aide

L’organisation suivante fournit un soutien gratuit et confidentiel.

joueurs-info-service.fr (ressource de jeu responsable pour les joueurs en France)

Cette organisation est indépendante de Bonus Kong. Ses services sont disponibles pour vous, que vous ayez ou non un compte chez nous.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour jouer sur Bonus Kong.

Nous contacter

Pour demander l’auto-exclusion, définir des limites de compte ou poser toute question sur les outils de cette page, envoyez-nous un e-mail à [email protected] ou utilisez le chat en direct 24h/24 et 7j/7. Les demandes d’auto-exclusion entraînent la fermeture immédiate du compte. Vous pouvez également nous joindre via le formulaire de contact sur le site, disponible à tout moment.