Política de Privacidad de Bonus Kong

Bonus Kong es operado por 3-102-955726 SRL, una empresa registrada en Costa Rica bajo el número de registro 3-102-955726. Esta página establece qué datos personales recopilamos de jugadores y visitantes, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuánto tiempo los conservamos. Como operador registrado en Costa Rica, procesamos datos personales de acuerdo con nuestros propios compromisos de manejo de datos y obligaciones aplicables bajo nuestras políticas de AML, KYC y Juego Responsable.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías dependiendo de cómo interactúes con el sitio. Los datos de registro de cuenta incluyen tu nombre, fecha de nacimiento, dirección residencial, dirección de correo electrónico y número de teléfono. La verificación KYC requiere documentos de identidad emitidos por el gobierno, comprobante de domicilio y, cuando corresponda, copias de los métodos de pago utilizados. También recopilamos datos de juego que cubren depósitos, retiros, apuestas realizadas, tiempos de sesión y selecciones de juegos. Los datos de dispositivo y red, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, se registran automáticamente cuando accedes al sitio. Las cookies y tecnologías similares se utilizan para funcionalidad del sitio y propósitos de análisis.

Cómo usamos tu información

Usamos datos personales para operar tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y proporcionar acceso a juegos y otras funciones de la plataforma. Procesamos datos de identidad y financieros para cumplir con nuestras obligaciones de KYC y antilavado de dinero, verificar la edad del jugador y monitorear transacciones en busca de actividad sospechosa. Los datos de dispositivo y sesión se utilizan para fines de seguridad y prevención de fraude. Cuando hayas dado tu consentimiento, podemos usar tus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing, que puedes retirar en cualquier momento.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago con licencia para gestionar depósitos y retiros, y con proveedores de verificación de identidad para cumplir con nuestras obligaciones de KYC. Los datos pueden divulgarse a las autoridades de Costa Rica u otros organismos competentes cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. También podemos compartir datos dentro de nuestro grupo afiliado, que incluye las marcas hermanas Rodeoslot, Tonyspins y Highflybet, cuando sea operativamente necesario. No vendemos datos personales a terceros.

Retención de datos

Conservamos registros de cuenta y transacciones durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, en línea con nuestras obligaciones de antilavado de dinero. Ciertas categorías de datos, incluyendo documentos KYC y registros de transacciones financieras, pueden conservarse hasta siete años cuando lo requiera la ley aplicable o la orientación regulatoria. Después del período de retención aplicable, los datos se eliminan o anonimizan.

Tus derechos

Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos. Puedes solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a cualquier obligación de retención que aplique. Tienes derecho a restringir u oponerte a ciertos tipos de procesamiento. Cuando el procesamiento se base en el consentimiento, puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento anterior. También tienes derecho a recibir tus datos en un formato portable cuando sea técnicamente factible. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando los datos a continuación.

Contáctanos

Las consultas de privacidad y solicitudes de interesados pueden dirigirse a nuestro equipo de soporte por correo electrónico en [email protected] o a través del formulario de contacto disponible en el sitio. No se ha designado públicamente ningún Oficial de Protección de Datos para este operador. Responderemos a las solicitudes dentro de un plazo razonable.